Política de envíos
Ambientech – Información de envío
Última actualización: 12/10/2025
1. Áreas de envío
Ambientech.es realiza envíos a los siguientes territorios:
- España peninsular (Península)
- Islas Baleares
- Estados miembros de la Unión Europea (los plazos de entrega varían según el país de destino)
Los pedidos realizados desde fuera de estas áreas podrán ser cancelados y reembolsados a discreción de Ambientech.es.
2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos comenzarán a procesarse solo después de que se haya recibido y confirmado con éxito el pago completo.
Ningún pedido será preparado, reservado o enviado hasta que se haya completado la autorización del pago.
Los tiempos de tramitación se calculan en días laborables (de lunes a viernes, excluidos los festivos en España).
Si un pedido no puede cumplirse por cualquier motivo, se informará al cliente sin demoras indebidas y se reembolsará en consecuencia cualquier pago recibido.
3. Método de envío
- Transportista principal: NACEX
- Se utiliza el servicio de envío con seguimiento cuando esté disponible.
Ambientech.es se reserva el derecho de utilizar un transportista equivalente cuando sea necesario para garantizar la correcta entrega.
4. Procesamiento y tiempos estimados de entrega
Los tiempos de entrega estimados comienzan una vez procesado y enviado el pedido.
España peninsular (Península)
- Procesamiento: 1–2 días hábiles
- Entrega: 48–72 horas
Islas Baleares
- Procesamiento: 1–2 días hábiles
- Entrega: 3–5 días laborables
unión Europea
- Procesamiento: 2–4 días hábiles
- Entrega: Depende del país de destino y las condiciones del transportista.
Los plazos de entrega son estimados y no están garantizados. Excluyen fines de semana y festivos.
De acuerdo con la legislación aplicable en materia de consumo, la entrega de los bienes se realizará sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato, salvo pacto expreso en contrario.
Ambientech.es no será responsable de los retrasos ocasionados por fuerza mayor, interrupciones del transporte, trámites aduaneros o información inexacta facilitada por el cliente.
5. Gastos de envío
Los costos de envío se muestran claramente durante el proceso de pago antes de finalizar el pedido.
El precio total de la compra, incluidos los impuestos y gastos de envío aplicables, se muestra antes de la confirmación del pago.
6. Riesgo y transferencia de responsabilidad
De acuerdo con la legislación española de protección al consumidor, el riesgo de pérdida o daño de los bienes pasa al cliente cuando éste, o un tercero designado por éste (distinto del transportista), adquiere la posesión física de los bienes.
La propiedad de los bienes se transfiere al momento del pago total del precio de compra.
Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa. Ambientech.es no se responsabiliza de los fallos de entrega ni de los costes adicionales derivados de una dirección incorrecta o incompleta.
7. Problemas de entrega y daños durante el transporte
Si el paquete presenta daños visibles al momento de la entrega, el cliente deberá:
- Notificar inmediatamente al transportista; y
- Siempre que sea posible, registre el incidente en el recibo de entrega.
Cualquier incidencia relacionada con el transporte deberá ser comunicada a Ambientech.es dentro de un plazo razonable tras la entrega.
Nada de lo dispuesto en esta política limita o excluye los derechos legales obligatorios del consumidor con respecto a productos defectuosos o no conformes.
8. Seguimiento
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento cuando esté disponible.
Los clientes pueden monitorear el estado del envío directamente a través del sistema de seguimiento del transportista.